FashUp ile gardırobunuzu yönetirken bir sorun mu yaşıyorsunuz? Aşağıdaki SSS'lere göz atın veya doğrudan bize yazın — genelde 1–2 iş günü içinde yanıtlıyoruz.
Hesap, teknik sorun, geri bildirim veya iş birliği için:
support@fashup.appE-postanızda mümkünse: cihaz modeli (ör. iPhone 15), iOS/Android sürümü, FashUp uygulama sürümü ve sorunun kısa açıklaması. Ekran görüntüsü yardımcı olur.
FashUp, gardırobunuzu dijitalleştiren ve yapay zeka ile kombin öneren bir mobil uygulamadır. Kıyafet fotoğraflarınızı ekleyebilir, giyim kayıtlarınızı tutabilir, hava durumuna göre öneri alabilir ve CPW (bir giyim maliyeti) gibi istatistiklere bakabilirsiniz.
Uygulamayı kapatıp yeniden açın; gerekirse cihazınızı yeniden başlatın. App Store / Google Play üzerinden en güncel sürümü yüklediğinizden emin olun. Sorun sürerse support@fashup.appadresine cihaz ve sürüm bilgisiyle yazın.
Kamera ve galeri izinlerinin açık olduğunu kontrol edin (Ayarlar → FashUp). İnternet bağlantınızın stabil olduğundan emin olun. Çok büyük dosyalarda işlem biraz sürebilir; birkaç dakika bekleyip tekrar deneyin.
Cihazınızda ilgili hesaba giriş yapmış olduğunuzdan emin olun. Farklı bir ağ (Wi‑Fi / mobil veri) deneyin. Hata mesajının ekran görüntüsünü destek ekibimize iletin.
Uygulama içi Ayarlar → Bildirimler bölümünden tercihlerinizi kontrol edin. iOS/Android sistem ayarlarında FashUp için bildirimlerin açık olduğundan emin olun.
Konum izni verdiyseniz uygulama bulunduğunuz yere göre öneri sunar; izin vermediyseniz profildeki şehir bilgisi kullanılır. Profil ayarlarından şehir/ülke güncelleyebilirsiniz.
Uygulama içi Ayarlar → Dil menüsünden Türkçe veya İngilizce seçebilirsiniz.
Hesaba erişemiyorsanız kayıtlı e-posta adresinizle support@fashup.appüzerinden yazın; kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.
KVKK kapsamındaki taleplerinizi KVKK konu satırıyla support@fashup.app adresine iletebilirsiniz.
Özellik önerileri, hata bildirimi veya marka / affiliate iş birlikleri için aynı adresi kullanabilirsiniz. Topluluğumuz büyüdükçe yanıt sürelerimiz değişebilir; acil güvenlik konularına öncelik verilir.
English: For help, email support@fashup.app. We typically reply within 1–2 business days.